Waarom dit traject volgen?
De manier waarop je communiceert met collega’s en klanten bepaalt mee het succes van je projecten en doelstellingen. Het is dan ook belangrijk om je eigen communicatiestijl door en door te kennen, en te weten wat de invloed daarvan op anderen is. In deze opleiding ontdek je alles wat je moet weten om je boodschap doelgericht, professioneel en met impact over te brengen. Op jouw manier.
Wat leer je in deze training?
Fundamenten van communicatie
Interpersoonlijke relaties
Principes van communicatie
Vragen stellen
Integraal luisteren
Positieve programmering
Positieve sfeer creëren bij communiceren
Presentatievaardigheden
Intern overtuigen
Communiceren van beslissing
Assertief omgaan met mekaar
Omgaan met kritiek
Conflicten oplossen
Conflicten arbitreren
Communiceren zonder interpretatiemogelijkheden